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Términos y condiciones de uso

1. Consideraciones Previas y Datos Identificativos

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página web con URL https://3718.es, cuya titularidad corresponde a ANDRES JAVIER DIAZ GARCIA (en adelante, el TITULAR), con NIF 43374004Y y domicilio comercial en Carretera Provincial, 189, Local 6, Edf. Ithaisa, C.P. 38390, Santa Úrsula, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias).

Los datos de contacto de la empresa para cualquier duda o reclamación son:

  • Titular: ANDRES JAVIER DIAZ GARCIA (Marca Comercial: 3718)

  • NIF: 43374004Y

  • Dirección: Carretera Provincial, 189, Local 6, Edf. Ithaisa, C.P. 38390, Santa Úrsula, Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias)

  • Correo electrónico: hola@3718.es

El acceso o la utilización de este sitio web atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.

2. Precios, Impuestos y Facturación

2.1 Precios e Impuestos (Régimen Fiscal Canario)

El TITULAR opera bajo el régimen fiscal de la Comunidad Autónoma de Canarias. Los precios mostrados en el catálogo de la tienda online son precios finales de venta al público (PVP).

  • Compras desde las Islas Canarias: De conformidad con el régimen fiscal regional, las entregas de bienes cuyo destino sea el archipiélago canario (comprendiendo todas sus islas y provincias) están sujetas a la aplicación del Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C.) correspondiente según la legislación vigente aplicable al comercio menor. El impuesto se encuentra debidamente integrado en el precio final del producto.

  • Envíos al resto del territorio (Península, Baleares, Ceuta, Melilla e Internacional): La venta se considera técnicamente una exportación comercial desde el territorio aduanero de Canarias. Por tanto, los precios se facturan exentos de I.G.I.C.

2.2 Gastos en Destino (Aduanas e Impuestos Locales)

Para los envíos con destino a la Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla (así como destinos internacionales), las aduanas locales de destino u oficinas de enlace serán las encargadas de liquidar y gestionar los impuestos locales correspondientes:

  • Península y Baleares: Liquidación del IVA correspondiente en destino y/o aranceles.

  • Ceuta y Melilla: Liquidación del IPSI local en destino.

Cualquier gasto extra derivado de trámites aduaneros, DUA de importación, tasas de mensajería por gestión de aduana o impuestos en destino correrá siempre y en todo caso por cuenta exclusiva del cliente. El TITULAR no tiene control sobre estas tasas ajenas al transporte contratado.

2.3 Facturación

Todos los pedidos se facturan rigurosamente conforme a la legislación española vigente bajo la titularidad de ANDRES JAVIER DIAZ GARCIA. El cliente recibirá la factura en formato digital adjunta en el correo electrónico de confirmación en el momento en que el paquete sea físicamente enviado. El usuario puede solicitar una copia de su factura en cualquier momento dirigiéndose a hola@3718.es.

2.4 Confirmación de Precios y Errores en Catálogo

Pese a nuestros esfuerzos por mantener la exactitud en el catálogo, un pequeño número de artículos podría presentar un precio incorrecto por error técnico o informático. Si el precio real de un artículo es superior al publicado en la web, el TITULAR, a su entera discreción, se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle la opción de abonar la diferencia o cancelará el pedido notificándoselo de forma inmediata y reintegrando el importe íntegro abonado por el cliente, sin coste alguno para este.

3. Logística, Transporte y Costes de Envío

El TITULAR requiere un plazo estimado de entre 24 y 48 horas laborables para la preparación, embalaje y tramitación aduanera de salida del pedido una vez confirmado y validado el pago. Posteriormente, los paquetes se entregan a la empresa de transportes en la modalidad de Envío Estándar (Paq Estándar de Correos).

3.1 Costes de Envío por Peso y Zonas (Tarifas Oficiales 2026)

De acuerdo con la configuración geográfica de nuestra tienda, las tarifas de envío estándar se calculan automáticamente en el carrito de compra en función del peso total del paquete y del lugar de destino del usuario, quedando desglosadas de la siguiente manera:

A) Zona Provincial (Envíos dentro de la isla de Tenerife y provincia de S.C. de Tenerife)

  • Hasta 1 kg: 12,07 € (11,28 € Base + 0,79 € IGIC de transporte)

  • De 1.001 kg hasta 5 kg: 15,12 € (14,13 € Base + 0,99 € IGIC de transporte)

  • De 5.001 kg hasta 10 kg: 20,30 € (18,97 € Base + 1,33 € IGIC de transporte)

B) Zona Interinsular (Envíos a la provincia de Las Palmas: Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote y resto de islas)

Servicio exento de IGIC en el franqueo de Correos.

  • Hasta 1 kg: 11,28 € (Neto)

  • De 1.001 kg hasta 5 kg: 14,13 € (Neto)

  • De 5.001 kg hasta 10 kg: 18,97 € (Neto)

C) Zona Península (España Continental)

Servicio de transporte exento de IGIC en origen.

  • Hasta 1 kg: 21,30 € (Neto)

  • De 1.001 kg hasta 5 kg: 30,70 € (Neto)

  • De 5.001 kg hasta 10 kg: 38,40 € (Neto)

D) Zona Islas Baleares

Servicio de transporte exento de IGIC en origen.

  • Hasta 1 kg: 21,30 € (Neto)

  • De 1.001 kg hasta 5 kg: 30,70 € (Neto)

  • De 5.001 kg hasta 10 kg: 38,40 € (Neto)

E) Zona Ceuta y Zona Melilla

Servicio de transporte exento de IGIC en origen.

  • Hasta 1 kg: 21,30 € (Neto)

  • De 1.001 kg hasta 5 kg: 30,70 € (Neto)

  • De 5.001 kg hasta 10 kg: 38,40 € (Neto)

*Para pedidos que superen los 10 kg de peso total, las tarifas se calcularán de forma personalizada en base al coste por kilogramo adicional dictaminado por el transportista. Póngase en contacto con nosotros si desea realizar un pedido de gran volumen.

3.2 Recogida Local / Transportista Propio

El usuario dispone de la opción de seleccionar «Recogida Local». En este caso, el coste de envío reflejado será de 0,00 € (Gratis). El cliente asume la responsabilidad de acudir físicamente a retirar el pedido a nuestras instalaciones autorizadas por 3718 o, en su defecto, de enviar a una agencia de transportes externa contratada y costeada por sus propios medios.

3.3 Derecho de Modificación de Agencia

La web se reserva el derecho de modificar la empresa de transporte seleccionada por otra de similares características y plazos de entrega en situaciones excepcionales (como huelgas, saturación en periodos festivos o incidencias logísticas ajenas). Dicho cambio no supondrá en ningún caso un coste añadido para el cliente sobre lo ya abonado.

3.4 Envíos Gratuitos

Se ofrecen portes gratuitos para pedidos que superen los 150 € netos en productos, siendo esta promoción de aplicación exclusiva para envíos con destino dentro de las Islas Canarias (Zonas Provincial e Interinsular). No es acumulable a otras promociones o códigos de descuento.

4. Métodos de Pago y Seguridad de los Datos

El usuario puede efectuar el pago de sus pedidos mediante tarjeta de crédito/débito o a través de las pasarelas de pago seguro integradas en la web.

  • Pagos con Tarjeta / Pasarelas Instantáneas: El sistema procesa el pago de forma automatizada mediante Stripe. Admite tarjetas bancarias estándar, Apple Pay y Google Pay. Hasta que la entidad financiera no valide la transacción, el pedido no pasará al estado de preparación.

  • Transferencias Bancarias: Requieren verificación manual. El procesamiento del pedido se demorará hasta que el importe se refleje en la cuenta bancaria del TITULAR (habitualmente entre 2 y 4 días hábiles dependiendo de las entidades operadoras).

  • Seguridad: El TITULAR no almacena, no recopila ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios, credenciales ni números de tarjeta de los compradores. El proceso de pago se ejecuta de forma cifrada mediante certificado SSL directamente en los servidores seguros de las entidades bancarias y pasarelas de pago homologadas (PCI-DSS Nivel 1).

5. Existencias y Roturas de Stock

El TITULAR se compromete a mantener actualizado el stock de la tienda online de forma diaria. No obstante, en caso de producirse una rotura de stock simultánea o falta de disponibilidad de un producto ya abonado (ya sea en nuestros almacenes o por parte del proveedor), se le notificará de inmediato al cliente facilitándole un plazo estimado de reposición. Si el cliente no desea esperar, tendrá derecho inequívoco a la resolución de la compra y a la devolución inmediata del 100% del importe abonado.

6. Imágenes de los Productos e Información Comercial

Todas las imágenes, fotografías y representaciones visuales publicadas en el sitio web tienen un carácter estrictamente orientativo. Dadas las diferencias técnicas de calibración de color de las pantallas de los dispositivos móviles u ordenadores desde los que el usuario navega, así como las variaciones de iluminación en los catálogos oficiales de los fabricantes, los tonos del producto físico final pueden presentar ligeras variaciones respecto a la imagen web. El TITULAR garantiza rigurosamente la calidad de los artículos, pero recomienda al cliente contactar previamente si busca una tonalidad cromática exacta y específica.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los textos, diseños del catálogo, imágenes, logotipos, marcas (incluyendo la denominación «3718»), código fuente, animaciones y elementos gráficos de esta web son propiedad exclusiva de ANDRES JAVIER DIAZ GARCIA o se dispone de los derechos y licencias correspondientes de los fabricantes para su uso legítimo. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos de esta web con fines comerciales o de lucro sin la autorización expresa y por escrito del titular. El usuario únicamente está autorizado a descargar copias de los documentos o contenidos para su estricto uso personal y privado.

8. Protección de Datos de Carácter Personal (Adaptado al RGPD)

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que todos los datos personales facilitados a través de los formularios de la web o correos electrónicos serán tratados por el TITULAR con la única finalidad de gestionar sus pedidos, tramitar los envíos y responder a sus consultas.

Los datos se conservarán bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar su alteración o acceso no autorizado. Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o a las empresas de transporte necesarias para materializar la entrega física de la mercancía. El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad enviando una comunicación por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad a hola@3718.es o a la dirección postal física reflejada en el apartado 1 de estas condiciones.

9. Conditions de Descuentos Especiales y Promociones

Los descuentos especiales aplicados a colectivos específicos están sujetos a las siguientes condiciones particulares:

  • Para la activación y disfrute de estos descuentos, el solicitante deberá aportar obligatoriamente una licencia, acreditación o carné en vigor cuyos datos de filiación coincidan exactamente con el nombre y datos de registro en la web.

  • El descuento otorgado tendrá una validez limitada al año natural en curso, caducando de forma automática el 31 de diciembre de cada año. El usuario deberá aportar la renovación de su documentación al inicio del nuevo año fiscal para prorrogar sus ventajas.

  • Las condiciones promocionales y los porcentajes de descuento son fijados de forma libre por el TITULAR y pueden excluir determinados productos de categorías profesionales o artículos en liquidación. Estos descuentos especiales no son acumulables a otras ofertas, rebajas o promociones vigentes. El TITULAR se reserva el derecho de anular o modificar estas ventajas comerciales en cualquier momento si detecta un uso fraudulento de las cuentas.

10. Limitación de Responsabilidad y Enlaces (Links)

El TITULAR no se hace responsable de las interrupciones temporales del servicio web debidas a mantenimiento técnico, fallos en las raíces de telecomunicaciones ajenas o virus informáticos introducidos por terceros malintencionados. Asimismo, el sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros (fabricantes, marcas, etc.). El TITULAR no ejerce ningún control ni asume responsabilidad alguna sobre las políticas de privacidad, contenidos o condiciones legales de dichas páginas web externas.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia, interpretación o reclamación derivada del uso de la página web o de las transacciones comerciales ejecutadas en ella, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero jurisdiccional que pudiera corresponderles, se someten formalmente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias).